GTC novoferm公司集团

德国Novoferm公司集团所有集团业务的一般条款和条件(GTC)
自2020年1月6日起生效

1.适用范围

  1. Novoferm公司集团于2020年1月1日在德国的所有集团业务的一般业务条款和条件适用于Novoferm的任何和所有采购合同以及工作和材料合同(无论是否包括辅助安装服务)。自2020年1月1日起,个人承保范围包括以下团体承保:
    • Novoferm GmbH, Schüttensteiner Str. 26, 46419 Isselburg (Reg。:科斯菲尔德地方法院HRB 7771)
    • Novoferm Vertriebs GmbH, Schüttensteiner Str. 26, 46419 Isselburg (Reg。:科斯菲尔德地方法院HRB 12057)
    • Novoferm Spareparts GmbH, Isselburger Strasse 31, 46459 Rees (Reg。科斯菲尔德地方法院HRB 13895)
    • DSS对接解决方案和服务公司,Springrad 4, 30419汉诺威(注册地址::汉诺威地方法院HRB 202851)
    • TST Tor System Technik GmbH, willii - bleicher - strasse 7,(工业园区- Im grossen Tal), 52353 Düren(注册地址:Reg。网址:Düren地方法院HRB 2646)
    • Novoferm tormatic GmbH, Eisenhüttenweg 6,44145多特蒙德,(注册地址:多特蒙德地方法院HRB 14016)
    • Novoferm Riexinger Türenwerke GmbH, Industriestrasse 12, 74336 Brackenheim (Reg。斯图加特地方法院HRB 320355)
    • Novoferm Siebau GmbH, Backeswiese 23,57223 Kreuztal(注册地址:科斯菲尔德地方法院HRB 14898)

      以下统称为NOVOFERM,作为与客户的合同一方,统称为“我们”。
  2. 第01/20条的《一般商业条款和条件》仅适用于德国民法典第14条意义上的与企业家的商业交易(Bürgerliches Gesetzbuch;BGB)、受公法管辖的法律实体和公法下的特别基金。我们的采购合同以及工作和材料合同(无论是否包括辅助安装服务)完全基于这些条款和条件。在下单或最迟在接受交货时,它们将被视为已接受。我们的业务条款和条件不适用于公共工程合同(VOB/A, VOL/A),即使在特定情况下在报价或部分报价中引用了它们。除非我们以书面形式明确接受客户的申请,否则与客户相反的条款和条件不构成合同的要素。我们的条款和条件也适用于任何和所有未来的商业交易。
  3. 2010 /2020年的《一般商业条款和条件》不适用于任何服务、维护、安装、维修和其他附属服务合同,这些合同不只是销售合同的附属义务。任何独立建立的合同关系,其合同主体为服务(服务合同)或成功履行(工作和服务合同),均受01/20《服务、安装和维修条款和条件》的特别规定管辖。排除适用于建筑合同;任何和所有此类合同都受具体协商和商定的合同条款的约束。
  4. 第一部分规范了NOVOFERM在线销售平台的合同条款和条件。这些平台被设计为严格的商业平台,根据BGB第13条的含义,消费者无法访问这些平台。NOVOFERM目前运营以下平台:
    • Novoferm Vertriebs GmbH的NOVOSALES交易平台
    • Novoferm tormatic GmbH的TORMATICSALES交易平台
    • Novoferm Online-Shop是Novoferm GmbH为出口客户提供的交易平台
    • Novoferm备件有限公司的备件交易平台
    • DSS对接解决方案与服务有限公司的eShop交易平台
  5. 第二部分规定了任何和所有采购合同以及工程和材料合同(无论是否包括辅助安装服务)所依据的采购合同的条款和条件。
  6. 第三部分规定了作为任何和所有采购合同补充基础的工作和服务的条款和条件,如果购买的产品是专门为客户制造的或根据客户的规格进行修改的。
  7. 第四部分规定了任何和所有销售合同(包括第1(2)条意义上的辅助安装服务)的工作合同(安装、运行启动)下的辅助服务的条款和条件。

第一部分网络销售平台合同条款

2.使用条款和条件,签订合同

  1. 使用NOVOFERM的交易平台需要向负责特定平台的运营商注册。验证客户的创业状态和客户接受使用平台的条款和条件是创建客户账户的先决条件。NOVOFERM保留要求(验证注册用户的创业状态)提交未在商业登记册或公司登记册上注册的公司的贸易登记和/或增值税标识号的权利。
  2. 注册客户只有在接受德国诺佛弗姆公司集团《所有集团业务通用条款和条件》于2010年1月20日对通过销售平台发起或达成的任何和所有交易的申请时,才可以使用销售平台的订单功能。如网上订单的条款和条件与一般商业条款和条件相背离或补充,则将在订单处理过程中通知客户。
  3. 产品在交易平台上的展示仅仅代表一个机会——一个对NOVOFERM不具有约束力的机会——让客户订购所展示的产品。客户可随时取消选择和订购过程。
  4. 客户提交的订单代表一份具有约束力的声明,其意义相当于向NOVOFERM发出购买购物车内容的要约。在提交之前,购物车中的订单可以被审查、修改和打印出来。函数和命令由常用的图标和文本显示来解释。客户通过单击“立即下绑定订单”按钮来下绑定订单。对于第14条意义上的商业采购和企业家之间的B2B交易,没有提供撤回提交的订单的机会。
  5. 接受要约是通过NOVOFERM的书面订单确认或通过产品交付来宣布的。自动生成的收到订单的确认不代表接受要约;它仅记录NOVOFERM已收到订单,且订单正在处理中。
  6. 可推定的,但不具有约束力的交货日期在NOVOFERM的订单确认中有说明。在重型产品交付之前,客户将收到发货通知。当订购的产品准备好领取时,我们会通知客户。
  7. NOVOFERM有权拒绝接受网上订单。该决定由NOVOFERM自行决定。如果NOVOFERM不想执行在线订单,客户将收到一条消息代替订单确认。
  8. NOVOFERM在合同签订后存储合同文本。注册客户可以在签订合同后的六年内查看和打印他们的订单。

第二部分采购条款和条件

3.合同的提出和订立

  1. 除非另有明确注明,我方报价不具约束力。
  2. 随报价单附上的文件以及我们在互联网上发布的小册子、目录和产品介绍,除非另有标记,否则仅提供行业惯例的大致信息和插图。我方保留随报价单所附文件的所有权和版权。只有在我们事先书面同意的情况下,才允许转发给第三方。
  3. 通过发出我们的书面订单确认或通过实际执行交付,购买合同被接受。
  4. 除非采用书面形式,否则修改或变更及附属协议不具有约束力。
  5. 如果且当买方通过远程数据传输(特别是但不限于电子邮件,包括任何附加文件)提交意图或知识声明时,我们已收到或检索的数据具有约束力。

4.交货-履约地点-风险转移-保险

  1. 除非另有约定,我们装运的是工厂交货(EXW Incoterms®2020)。如果发货是由我们已聘请的第三方公司生产的产品,发货是从特定第三方的生产现场或仓库。
  2. 允许合理的分批交货。特别是,除非另有约定,允许将大件产品(如框架、门、工业门等)与其附件分开运输。
  3. 我们承担的交货义务的履行地点是约定的交货地点,或者是NOVOFERM集团与买方签订了采购合同的注册办公室。hth华体会官网登录
  4. 我方的托收订单的交货义务将被视为在我方通知买方准备好交货和买方未能接受时履行。当寄售货物在托收仓库中可用时,风险转移给买方。
  5. 在所有其他情况下,风险转移到买方时,产品转移到航运代理或货运代理,但最迟在产品离开我们的工厂或仓库或实际供应商的工厂或仓库时。
  6. 如果买方希望我们交付产品,包装、装货和装运将由我方自行决定,并始终由买方承担费用和风险。只要我们的员工或代理在包装、装卸或运输过程中提供支持,他们就作为买方的代理,并承担风险。
  7. 买方根据协议有义务提取的产品将从买方被通知产品已准备好提取且买方未进行提取的时间点起,由买方承担费用和风险进行存储。
  8. 当产品交付给买方时,应确保卸货能够及时进行。等候时间、保护和储存费用或返程运费或额外旅行费用将按时间和物质计费。
  9. 运输及类似的保险由买方负责。如果货物在运输途中发生损坏,买方有责任立即安排有关人员就有关事实起草一份报告,否则任何针对船代、货运承运人或其保险公司的潜在索赔都可能落空。

5.交货时间,默认验收

  1. 在小册子、目录、互联网演示、成本估算和报价中显示的有关交货时间的信息,须保留我们自己的工厂和供应商能够履行他们对我们的义务;我们的交货取决于我们在所有其他情况下的交货能力。
  2. 报价、订单或订单确认书中显示的交付期或日期是具有法律约束力的合同期间或日期,除非已明确同意具有约束力。
  3. 交付期限的遵守应完全通过准备装运的通知来确定,或者,在交付的情况下,在将产品转让给船舶代理或货运代理时确定。如果产品的基本部件在约定的时间已准备好可装运,或者在交货的情况下已转移给船代或货运公司,则该交货也将被视为符合约定的交货期限;后续提供的次要配件不代表未能按时交货。
  4. 我方有权设定合理的验收期限,并在此期限无果期满后,以其他方式处理所订购的产品,并根据交货期限的合理延长向买方供应产品。或者,我们有权在买方承担费用和风险的情况下储存产品,并向买方支付购买价。
  5. 如果买方不接受产品,我们有权在14天的截止日期后,要求接受或删除全部或部分购买的产品或服务,或取消合同,并要求损害赔偿代替履行。除了具体情况下可核实的损失外,我们有权收取净订单价值的15%作为管理费用,并额外收取15%作为利润损失。买方有权证明管理费用或损失利润的金额较低或不存在。

6.订单变更、取消

  1. 如果接受合理的加工费,可以更改库存产品的订单;目前的费用在我们的辅助费用价目表和相关公司网站的条款和条件中公布。对于我们在特定情况下批准的(部分)取消,已经发生的任何支出或成本都应得到补偿。当接受之前交付的库存产品的退货时,我们对每批必须处理的货物收取退货费;我们在附属费用价目表和相关公司网站的条款和条件中公布了当前的收费。按产品净值加增值税的百分比计算,但按每批货物规定的固定费率报酬的最低数额计算。产品不能被退回,除非他们是完好无损的和原来的包装。

7.不可抗力,任何一方都不能承担责任的履行障碍

  1. 如果不可抗力使我方无法交货,在不可抗力发生期间,交货日期将被延长,无需采取进一步措施,并加上合理的交货时间。在约定交付日期时不可预见的、我方无法负责任的情况,以及使履行不合理地困难或暂时无法履行的情况,将被视为相当于不可抗力。例子包括但不限于:工业行动、官方行动、原材料或能源不可避免的短缺、由于整个设施或重要部门被毁而造成的业务严重中断、或由于流行病、严重运输中断(如路障)、运输业的工业行动、一般旅行或飞行禁令等。上述规定也适用于我们的上游供应商受到上述情况的影响。所描述的情况使我们相应免除了义务,即使它们发生在之前已经发生的违约期间。如有此类情况,我们将尽快通知买方。如果买方已经知道有关情况,则可以放弃通知的要求。如果这种情况持续三个月以上,我们有权解除合同。在买方的要求下,我们必须声明我们是否将解除合同或将在我们设定的合理期限内交货。在这些情况下,买方的损害赔偿要求被排除在外。 Either party may rescind the contract without incurring any damage compensation obligations if and when it is clear that the circumstances have made performance of the contract impossible.

  2. 如果由于我们无法解释的原因而暂时阻止或延迟装运,交货期(或交货日期)将根据可验证的阻碍持续时间延长。在计算延长期限或日期时,应考虑到恢复交付行动的合理准备时间。在阻碍期间,客户的履约索赔或代替履约索赔均被排除在外。

8.违约,责任限制

  1. 除非双方已商定一个明确的交货日期,否则在发出提醒函之前,不履行交货义务将被视为已发生。买方在合理期限届满前不得解除合同。买方有义务在截止日期过期后接受产品,除非我们在产品装运前收到取消通知或产品已准备好装运的通知。
  2. 如果我们、我们的法定代表或代理因故意或重大过失而对违约承担责任,或保证了一个固定日期,或买方在履行中的利益因违约的发生而可核实地消失,我们根据法律规定承担责任。
  3. 如果不交货是由于违反重大合同义务而造成的,而不遵守该义务又危及合同的目的,则责任限于通常在这种情况下发生的可预见的损害或损失,并以不交货所影响的产品购买价的5%为最高限度。如果部分及时交货对买方来说不合理,在计算责任上限(最高为交货采购总价的5%)时,不应将其考虑在内。
  4. 只有在约定了有约束力的交货日期,且买方已以书面形式具体提到,如果超过了截止日期,就可能发生损失或损坏以及费用的威胁时,买方或其客户因未能交货而遭受的租金或生产损失、使用损失、停机费用、利润损失或承诺给第三方的合同罚款等损失或损害才会得到补偿。
  5. 在所有其他方面都排除了责任。

9.价格,最低订货量,辅助费用

  1. 除非订单确认书中另有说明,我们的价格均以欧元、净价、发货条款中注明的免运费地址,外加交货时适用的增值税,仅针对特定订单和分项服务。特殊服务单独收费。每一个NOVOFERM项目的条款和条件和辅助成本都在当地受到规范,并在与您签订合同的公司的网站上公布辅助成本和条件的价目表。
  2. 除非另有约定,在建筑工地免费送货的情况下,价格总是显示为免费货车,在可驾驶的道路上,在地面上可到达。我们收取送货费用,如果和当最低订单价值交付免费施工现场没有达到;目前的费用在我们的辅助费用价目表和相关公司网站的条款和条件中公布。
  3. 送货地址在没有卡车通行的岛屿或山区会导致额外的时间和物流支出。在就多式联运的额外支出(渡轮、船舶运费、直升机等)达成协议后,NOVOFERM将向买方收取额外支出,费用由买方自行承担,再加上特殊运费的25%的运费附加费。受聘服务供应商的条款和条件适用于包裹递送。所有与大陆有直接桥梁连接的岛屿都不被认为是岛屿(Fehmarn, Poel, Rügen, Usedom, Zingst);在这些情况下,适用于国内大陆的价格和运输条款和条件仍然有效。
  4. 买方负责卸货以及运输到使用和储存地点。如果买方没有配备叉车和搬运人员,我方运输代理有权自行卸货,费用和风险由买方承担。
  5. 如果卸货现场没有卸货辅助设备(起重机、叉车),可根据买方的要求和费用提供一个卸货辅助设备(带叉车)和操作人员。最迟在收到送货通知后立即订购。否则,任何额外费用或返程运费应由买方偿还。
  6. 除非另有约定,我们将承担运费和包装费用(每次交货)的总价值,其金额与我们在相关公司网站上公布的现行辅助费用和条款条件价目表中公布的金额一致。
  7. NOVOFERM保留为特定集团业务设置不同的最低订单值的权利,或对低于最低订单值的订单收取额外费用。
  8. 对于通过邮递或承运人包裹递送的备件或小部件,我们收取统一的邮费和包装费,这取决于货物的类型,目前的金额我们公布在我们的辅助费用价目表和相关公司网站的条款和条件。我们对货物到达时间完全负责,而且完全是在合同承运人的条款和条件范围内负责。
  9. 如果价格未以书面形式达成具有约束力的协议,则以我方订单确认书中规定的价格为准;否则,适用合同履行时有效的有关价格表所列价格。
  10. 除非另有约定(例如,固定价格),如果从价格协议到订单履行期间,原材料价格、上游供应商价格、工资、运输成本、税率或其他成本因素发生超过5%的变化,且在合同订立时无法预见具体变化,则双方保留调整价格的权利。举证责任由要求调整的一方承担。索赔不得早于合同签订后4个月提出。

10.付款条款及条件、托收授权、现金折扣、拖欠付款、资产恶化、担保、排除抵销、保留权

  1. 除非订单确认中另有说明,买方在收到发票后立即应支付净价(不扣除任何费用)。
  2. NOVOFERM保留对单个集团企业要求新客户预付前两个订单的权利。
  3. 如果安装合同是作为一项辅助服务签订的,应在发票之日起10天内以现金支付属于产品本身的那部分购买价,而不扣减,无论实际何时收到产品,也不考虑安装服务的履行时间。
  4. 根据我们的付款条款和条件,部分交货应在每种情况下分别支付。
  5. 款项应直接支付给我方。我们的代表、现场工作人员、仓库经理和类似人员只有在我们向他们发出书面授权的情况下才有权接受付款。尽管有此规定,但向他们支付的款项将被视为仅在我们收到付款后才执行。
  6. 现金折扣的扣除须经明确同意。如果在特定情况下已商定现金折扣,如果买方未能支付另一张发票,则扣除折扣的权利将失效。付款将首先记入任何利息索赔和最早的应收账款的欠款。
  7. 如果SEPA直接借方授权已经发出,借方将在发票中公布。如果付款期限少于3天(发票邮寄时间),发票将以文本形式或传真形式提前发送给买方,以供参考。直接借记将按照所订立的协议进行。我们收取合理的处理费用,以支付我们的内部处理成本,以及任何退回借方的自付银行费用;目前的费用在我们的辅助费用价目表和相关公司网站的条款和条件中公布。
  8. 如果超过了约定的净信用额度,在不影响我们可能拥有的任何其他法定索赔的情况下,我们有权收取比当前基本利率高出9个百分点的违约利息,但不低于12%。允许提供较低或较高的违约损失或损害的证明。
  9. 任何和所有已授予的回扣、奖金和其他优惠对于任何和所有受拖欠付款影响的交付都是无效的。如未能付款,所有已获现金折扣将被撤销。
  10. 在发生拖欠付款后,收到的任何部分付款或没有付款细节的付款,将首先记入任何利息索赔,然后记入最早的逾期应收款项。
  11. 如果和当买方违约付款,或如果和当我们意识到有理由对买方的偿付能力或信誉提出合理怀疑的情况,我们有权要求合理的预付款或担保,无论任何之前商定的付款条款和条件。在有疑问的情况下,如果在破产程序中被接受为现金交易或被视为不可争议的,则支付应被认为是合理的。如果这一要求没有得到满足,在合理期限届满后,我们还有权利拒绝履行合同,并要求损害赔偿代替对价。
  12. 在任何情况下,只要还没有收到我们的解除通知,买方可以通过发送一份无条件和无限的绝对担保,恢复最初商定的付款条款和条件,金额为采购价格的未偿付部分,包括包装、装运和运输(船务代理、承运人、运输保险公司等),以及根据第四部分对后续增编或服务的任何和所有可能的付款索赔。如果报酬未达成协议,应按所在地共同的合理报酬数额提供担保。应买方要求,我方将通知买方我方认为必要的担保金额;在本条意义上,该通知对我方具有约束力。
  13. 在未能按时付款或未能提交破产申请的情况下,我方可禁止安装或转售已交付产品,并要求我方交出产品。上述规定不损害第二部分第15节(所有权保留)所规定的权利和义务。
  14. 买方可以仅在反诉无争议或已最终裁决或未决诉讼未因抵消而延迟的情况下抵销反诉。
  15. 上述规定经必要修改后适用于买方保留权的主张。但是,只有在基于相同合同关系的情况下,买方才有权行使保留权。

11.检查和投诉义务、异议

  1. 运输损坏(特别是但不限于包装损坏、玻璃破损等)和数量的偏差应在交货时间和地点进行检查,任何投诉应立即向货运承运人提出,货运承运人应书面确认损坏情况。买方应为此提供合格的人员。如果产品在交付到施工现场时不能立即交付和接受的,买方应承担交付不完整或运输损坏的举证责任。

  2. 对明显的损坏、不正确的交付和其他明显的缺陷以及交付不完整的投诉应在交付后立即以书面形式提交给我们。

  3. 我们已经发货的产品,即使样品已经寄出,也要立即进行缺陷检验。如果买方在安装或加工前,或在目的地收到货物后的8天内,未就明显的或在适当检查中可识别的特性缺陷或偏差向我方提出书面投诉,则(部分)交货将被视为已接受。

  4. 对于迟些时候才发现的缺陷或偏差的投诉,应在发现后8天的时效期内以书面形式提交。

  5. 除非买方按照本协议履行了检验义务和通知缺陷的义务,否则买方无权就缺陷提出下列索赔,在产品转售的情况下,买方无权行使法定追索权。如果在产品经过加工、加工或修改(尽管有明显的缺陷)之前没有提交缺陷通知,则该缺陷尤其排除在保修之外。

  6. 如果可能的话,我们必须有机会审查投诉。买方有义务向我们发送有关缺陷、其症状或原因的明确照片或描述,并在与投诉有关的情况下发送投诉。否则,如果交货时的状况不能再确定无疑,则任何缺陷索赔和保修索赔都是无效的。

  7. 我们因对缺陷的不合理投诉而产生的任何和所有费用,特别是但不限于差旅费,应由买方承担。

12.保修,缺陷索赔,保修期

  1. 保证必须在订单确认书中明确声明,或随后以书面形式约定。适用第二部分第14n节的特殊保证条款和条件。
  2. 只有在特定情况下明确同意的情况下,关于我们产品的特性、它们的加工和应用、关于特殊尺寸精度和关于在广告材料中发现的DIN标准的符合性的信息才成为合同内容或保证特性。产品修改可以在任何时候进行,可能会造成广告材料中的信息过时的影响。
  3. 我们不对质量、尺寸、密度、重量等方面的差异提供任何保证,只要这些差异不超过行业惯例或材料通常的偏差,特别是在质量法规或标准的允许范围内。对精确遵守尺寸的特殊要求必须在采购订单中明确说明,并必须由我们确认。
  4. 我们不对以下原因引起的缺陷或损坏承担任何保证:
    • 使用和处理不当或粗心
    • 存储不当
    • 买方或第三方的错误组装或安装或不正确的操作启动
    • 保护涂层不正确或未能及时涂上涂层
    • 使用不合适的油漆、砂浆、粘合剂等
    • 买方对订立合同时尚不清楚的产品所打算的安装情况的特点或要求
    • 在特定情况下不遵守保护条例或保护令的
    • 不遵守安装说明、操作说明或维护说明
    • 用户/操作人员缺乏或不正确的指示
    • 缺乏试运行
    • 自然减员
    • 自然损耗
    • 光变色:因光照而引起的颜色和表面的变化
    • 缺乏或不正确的维护,特别是但不限于不遵守维护规定
    • 使用不合适的操作材料
    • 买方或第三方使用不合适的备件
    • 买方或第三方不适当或有缺陷的维护或修理
    • 化学、电子或电的影响(如磁场)或其他不适宜的环境条件
    • 买方或第三方的不当干预,只要我们对促使干预的情况负责。
  5. 如果及时收到合理投诉,我们将自行选择进行后续改进或更换产品。
  6. 更换的零件成为我们的财产。在生命周期管理法(Kreislaufwirtschaftsgesetz)意义上的报废或其他环保处置的释放必须与我们达成一致。
  7. 我们有权在一段合理的时间内更换货物。
  8. 除非另有约定,后续性能应在工厂交货时交付,并在安装现场进行后续改进。我们有权让我们的代理在现场进行后续的改进。
  9. 在对缺陷进行补救的情况下,我们将承担所需的费用,前提是上述费用没有因将产品移至演出地点以外的地点而增加。在签订合同时我们不知道的情况下,由于缺陷而产生的索赔必须在德国联邦共和国以外得到满足,因此产生的任何额外费用将由买方承担。我们有权要求一个合理的预付款推定额外的费用将会发生。如果薪酬是根据劳动力支出收费的,则只接受我们为自己的服务确定的参考时间,按特定国家的通常费率收费。
  10. 如果缺陷不影响使用的适用性,并且没有重大缺陷,我们有权给予价格的降低来代替后续的性能。
  11. 买方提出更广泛的索赔要求的前提是,我们没有在合理的时间内补救重大缺陷,或者我们两次尝试对同一缺陷进行改进都失败了;如果后续改进的进一步尝试对产品是适当的,并且对买方是合理的,则本规定不适用。
  12. 即使截止日期已过,我们仍有权进行后续履行,直到我们收到买方明确拒绝我们进一步履行的通知为止。
  13. 买受人可以要求偿还因自己或第三方救济而发生的费用,但不得解除合同和不履行赔偿,但这些费用不得超过交付的瑕疵部分的订单净额。
  14. 在转售给买方客户的情况下,如果安装和拆卸费用是由于在转售前无法通过适当的检查发现的缺陷造成的,则将完全得到补偿。报销的最高数额是有限制的。就已完成的工作支付的报酬而言,如果买方有罪地允许客户为后续履行(缺陷补救)设置的截止日期过期,而没有提供后续履行,则仅接受我们在特定国家习惯的工资成本下为自己的工作设定的标准时间。
  15. 不能宣布撤销,如果我们欠履约,也不能因为微小的瑕疵而拒绝承兑。
  16. 买方虽有义务在完成通知或开具最终发票后两周内不宣布接受,则相当于接受。任何由于缺陷造成的保留必须在此期间申报。
  17. 除非下列条款另有规定,保修期是以任何和所有交付和服务的法定期限为基础的。在第438(1)条规定的时效期间的情况下,保证的期限。如果买方是德国商法典(Handelsgesetzbuch;HGB],购买合同是一项商业交易。
  18. 如果已经商定了接受程序,则期限从接受的最后一天、接受等价物的发生(放弃接受、通过买方的决定性行为接受、或根据BGB第640(2)条的期限届满)开始,或最迟在出现拒绝接受时开始。
  19. 对缺陷的投诉、随后的通信、检查和确定缺陷的措施以及随后的履行活动既不暂停也不抑制时效期的届满。任何此类影响应在具体情况下明确商定。
  20. 与缺陷相关的损害赔偿受以下第二部分第13节的责任协议的限制。
  21. 未经我方事先同意,因缺陷引起的索赔不得转让或转让。买方是唯一的索赔人。根据第二部分第14节的保证条款和条件的规定,保证索赔可以转让。

13.责任

  1. 以下规定不损害产品责任条例的强制性规定。
  2. 根据法律规定,我们对我们或我们的法定代表人或代理人的违反保证、人身伤害和故意或重大过失承担责任。
  3. 如果我们、我们的法定代表或我们的代理疏忽地违反了重大的合同义务,以至于不遵守将危及合同的目的,我们对物质损害或损失提供赔偿的义务仅限于通常发生的可预见的损害或损失。
  4. 更广泛的索赔被排除在外。
  5. 排除或限制我们责任的条款也适用于我们的雇员、工人、临时雇员、代表和代理的个人责任。
  6. 买方应立即通知我们任何即将发生的损坏或损失。如果及时通知我们,我们没有义务赔偿本可以避免的任何损害或损失。
  7. 买方应保持足够的备件(特别是所有易磨损的部件)、操作材料等的库存,以避免相应的损坏或损失——特别是,但不仅仅是由于缺乏使用机会或使用机会有限造成的损失。

保修条款和条件

  1. 有关制造商的保证条款和条件适用于商品(第三方产品)。我们在下述条款和条件的意义下,作为制造商,独家为NOVOFERM产品提供独立的保修。
  2. 保证协议的报盘延伸到作为合同一方的买方。如果提供了保修协议,则包括在具体的产品说明(安装、操作或维护说明)中。我们在NOVOFERM网站上提供最新修订的版本。我们放弃正式宣布接受的要求。
  3. 保证承诺和授予索赔的相关条款和条件取决于产品。下面的限制作为一般原则适用。
  4. 规定的保证期间自履约风险转移给买方之日起算,但最迟自保证标的移交之日起算。如果买方将保证索赔转让给其客户,则加工或安装可能的较晚时间点并不相关,也不会导致该期间的重新开始。
  5. 在所有情况下,保证索赔只包括免费修理或(由我们选择)更换(部分)交货。拆卸和安装费用不在保修范围内。
  6. 如果保证索赔所依据的情况是由买方或客户本身应负责任的原因造成的,则保证索赔将过期,特别是但不限于下列原因:
    • 使用和处理不当或粗心
    • 存储不当
    • 买方或第三方的错误组装或安装或不正确的操作启动
    • 保护涂层不正确或未能及时涂上涂层
    • 使用不合适的油漆、砂浆、粘合剂等。
    • 在特定情况下不遵守保护条例或保护令的
    • 不遵守安装说明、操作说明或维护说明
    • 用户/操作人员缺乏或不正确的指示
    • 自然减员
    • 自然损耗
    • 光变色:因光照而引起的颜色和表面的变化
    • 缺乏或不正确的维护,特别是但不限于不遵守维护规定
    • 使用不合适的操作材料
    • 买方或第三方使用不合适的备件
    • 买方或第三方不适当或有缺陷的维护或修理
    • 化学、电子或电的影响(如磁场)或其他不适宜的环境条件
    • 买方或第三方的不当干预
  7. 如果买方希望将索赔从保修协议转移到其客户,则必须提交保修申请。客户的地址数据和有关产品的安装地点必须在客户同意的情况下提供(GDPR[通用数据保护条例]第6(1)条第(a)点)。保修单必须完整填写,并由客户签字。我们保留在特定情况下因正当理由拒绝转让保修索赔的权利。

15.所有权保留(扩展,扩展),储存义务,保理,利用

  1. 本第15(2)至(15)条的规定不适用于预付款和现金支付交易(在交货前或交货时全额支付购买价)。在所有其他方面(交货后全额支付货款),双方同意以下权利和义务:

  2. 在买方现在或将来付清所有欠我方的贸易应收款之前,应向我方提供下列证券:如果这些证券的价值永久超过我们的应收账款总额的10%以上,我们将根据要求酌情释放相应的证券。

  3. 产品是我们的财产。

  4. 即使特定应收款包括在运行账户中,且余额已确定或确认(经常账户预留),所有权保留仍然有效。在多次商业交易的情况下,即使货物已支付,所有权保留仍然有效,但仍有其他货物的未付余额(扩大所有权保留)。

  5. 只要买方不拖欠货款,买方有权在正常业务过程中处理保留货物。

  6. 加工或更改总是以我们作为制造商的名义进行,但我们没有任何义务。如果产品与不属于我们的产品、材料或其他第三方资产(包括作为制造商为第三方加工)一起加工,我们按照加工时我们产品价值与第三方资产的比例获得新产品的共同所有权。

  7. 如果我们的(共同)所有权因混合、组合或加工而失效,此时此地约定,买方对单一产品的(共同)所有权将按产品价值(发票价值)的比例转移给我们。买方将免费对(共有)产品进行妥善的保护、保养和保险,并确保(共有)产品不会对第三方产生风险。我们持有(共同)所有权的产品以下称为储备货物。

  8. 买方在不拖欠货款的情况下,有权在正常业务过程中出售所保留的货物。禁止质押或者以担保方式转让。买方特此在此向我方转让任何与买方因转售或其他法律原因(往来账户余额、安装报酬、保险公司支付的福利、侵权行为的损害赔偿)而产生的保留货物的发票价值作为担保的相关索赔。由我方、买方或一方或另一方的代理进行安装与转让无关。买方已被撤销授权以其名义收取任何分配给我们的应收账款。如果买方没有正确履行或无法履行其付款义务,我们可以撤销此收款授权。

  9. 买方有权在征得我方同意后,将其与客户的业务产生的应收账款以真正的保理形式转让给我方。针对该因素的索赔此时此地已分配给我们,金额为相关储备货物的发票价值的110%。如果对要素的索赔也作为保留所有权的其他供应商的担保,则转让仅限于保留所有权和转让对客户的所有应收款的比例所产生的份额(配额份额)。我们的索赔从相关合同关系对买方成为立即到期,没有扣除现金折扣的因素支付的采购价格的应收账款。

  10. 如果被第三方扣押所保留的货物,买方将参照我方所有权立即通知我方。买方承担因附件而造成的任何费用和损失或损害,只要这些费用和损失或损害不能从第三方收取。

  11. 如果买方的行为违反合同,特别是但不限于拖欠付款,我们有权收回保留的货物。在这种情况下,买方此时此地同意收回保留的货物。如果保留的货物为第三方所有,买方此时此地将其向第三方提出的产品退换索赔转让给我方。如果以及当第三方有权对保留的货物提出合法的索赔时,该索赔将得到适当的考虑。作为保留货物的间接所有人,我们有权进入买方的房屋。

  12. 如果买方本身是商法规定意义上的商人,我们对保留货物的收回或没收或担保转让的披露都不代表合同的解除。

  13. 应我方要求,买方有义务向我方提供有关所有转让应收款项的信息,特别是但不限于债务人的姓名、地址、应收款项金额、发票日期和编号的名单,并应我方要求,提供主张索赔所需的文件。

  14. 如果买方本身是商法规定意义上的商人,我方有权要求我方实质性影响下的储备货物和买方资产作为担保,并在未能提供合理转让费的情况下,在公开市场上自由利用它们。

  15. 可恢复价值(证券价值)是评估任何和所有证券的权威。如果不能以合理的方式和在合理的时间内确定,我们有权在评估产品证券时使用其交货价格,不包括任何额外服务、增值税、折扣、回扣和运费及其他辅助成本;应收款将按其名义价值进行评估。

16.技术修改
我们可以在未经买方事先同意的情况下,对产品进行技术改进,只要这些改进对买方是合理的。

17.隐私政策
我们希望指出,与商业事件相关的数据在NOVOFERM是通过电子方式处理的,我们保留与保险公司沟通获得商业信用保险所需的任何数据的权利。请注意我们在NOVOFERM网站上发布的数据保护声明和互联网服务使用条款。

18.国际商业交易的正当法律
这些商业条款和条件以及我们和买方之间的任何和所有法律关系受德国法律管辖,排除了1980年4月11日《联合国国际货物销售公约》(CISG -“维也纳销售公约”)的适用。

19.权威的合同语言,解释规则

  1. 除非另有约定,合同语言为德语。如果除德文订单确认书外,还出具了买方语言或其他外语版本的订单确认书,则德文文件仅具有权威性。如果订单确认书仅以一种外语发出,则德语翻译的措辞仅具有解释的权威性。
  2. 如果双方根据第(1)款对翻译的措辞存在分歧,双方将共同聘请一名公开任命的官方文件翻译,费用由双方承担;翻译人员的措辞将成为解释合同的权威。
  3. 如果双方不能就合同的解释或权威版本达成协议,主管法院将根据自己的权力确定解释的依据。


20.付款地点、地点

  1. 如果买方是德国商法典(HGB)意义上的商人、公法上的法人实体或公法上的特别基金,则买方合同义务的履行地点如下所示

    • Novoferm GmbH:注册办事处在46419 Isselburg-Werth
    • Novoferm Vertriebs GmbH:注册办事处位于D-46419 Isselburg-Werth
    • Novoferm Spareparts GmbH:注册办事处在D-46459 Rees
    • DSS对接解决方案与服务有限公司:注册办事处在汉诺威D-30419
    • TST Tor System Technik GmbH:注册地址:D-52353 Düren
    • Novoferm tormatic GmbH:注册办事处位于多特蒙德D-44145
    • Novoferm Riexinger Türenwerke GmbH:注册办事处在D-74336 Brackenheim-Hausen
    • Novoferm Siebau GmbH:办公地址D-57223 Kreuztal。
  2. 如果买方是商人、公法下的法律实体或德国商法典(HGB)意义上的公法下的特别基金,或在德意志联邦共和国没有注册办事处,则直接或间接因本合同关系产生的任何和所有争议的唯一和独家诉讼地如下所示:
    • 关于Novoferm GmbH, D-46419 Isselburg-Werth: Bocholt地方法院
    • 关于Novoferm Vertriebs GmbH, D-46419 Isselburg-Werth: Bocholt地方法院
    • 关于Novoferm Spareparts GmbH, D-46459 Rees: Coesfeld地方法院
    • 关于DSS对接解决方案和服务GmbH, D-30175汉诺威:汉诺威地方法院
    • 关于TST Tor System Technik GmbH,请联系D-52353 Düren: Düren地方法院
    • 关于Novoferm tormatic GmbH,电话:D-44145
    • 关于Novoferm Riexinger Türenwerke GmbH, D-74072 Heilbronn/Neckar: Heilbronn地方法院
    • 关于Novoferm Siebau GmbH, D-46459 Rees: Coesfeld地方法院

      上述规定比照适用于针对买方的法律诉讼。然而,我们也有权自行决定在买方的注册办事处提起法律诉讼。

第三部分工程和材料合同

21.对第二部分第五节的补充:特殊产品的验收违约

  1. 如果储存的产品是按照买方的规格制造的,或者由于买方的指示而不能以其他方式直接销售(定制产品),并且买方不支付购买价和/或储存和仓储的费用,尽管设置了截止日期和产品销毁的警告,我们有权销毁产品,费用和风险由买方承担。在这种情况下,买方应支付购买价、储存和搬运费用、仓储费和销毁费用减去产品的报废价值。在此期间,买方有权提出开发建议,以减少损失,并有权在汇款后的任何时间自行收取产品或将产品储存起来。
  2. 特殊产品一般不接受换货或取消。

22.买方的合作,后续的变更请求,不退货,对价格和性能时间的影响

  1. 每个交货期仅在收到执行订单所需的任何和所有文件、澄清开始制造所需的任何和所有材料细节、发布产品生产或采购计划、收到付款之后开始,只要双方已同意在订单下达时付款。我们遵守交货或服务期的条件是,双方之间的任何和所有商业和技术问题都已澄清,买方已履行其所有合作义务。
  2. 如果买方有合作义务,或者如果买方负责对履行合同至关重要的合作行动,我们将在生产产品之前提交一份非正式的行动请求。除非我方对延迟负责,否则根据第(4)款约定的交付期将被延长。
  3. 即使没有提出要求,如果买方没有履行合同义务以及在订立合同时约定的合作义务和责任,商定的交货期限也将延长。上述规定尤其适用于以下情况:
    • 提供的计划或者资料(供生产、加工的交付项目或者建设项目使用)
    • 提供的材料或附件(供交付的物品或供与其生产或加工的建设项目使用)
    • 提供必要的官方证书或批准
    • 及时批准生产图纸或
    • 达成约定的首付款或预付款
  4. 如果制造、交付或我们的辅助服务由于我们无法解释的原因而暂时被阻止或延迟,交付期(或交付日期)将根据可验证的阻碍持续时间延长。在计算延长期限或日期时,应当考虑到恢复履行行动的合理准备时间。在阻碍期间,客户的履约索赔或代替履约索赔被排除在外。如果买方随后要求更改或修改,交货期限将被合理延长一段时间。

  5. 如果由于上述情况或应买方要求而延迟生产、交付或我方的履行,所产生的任何和所有额外费用将由买方承担,并由买方偿还。

  6. 生产或采购计划发布后,只有在承担了已发生的费用后才可能进行更改。我们将按时间和材料的基础上对后续更改的处理费用进行计费;最低80欧元加上增值税将被收取。在生产开始后,不可能再更改订单。按照订单生产的产品一般不包括退货。

23.第二部分第11节的补充:保证

  1. 当按照买方的图纸制造时,我们接受责任-独立于任何其他保证和责任限制-完全按照图纸制造。上述规定在必要时适用于买方的任何其他指示和规格。我们将指出任何值得关注的明显原因。
  2. 我们不对以下原因引起的缺陷或损坏承担任何保证:
    •合作失败或合作不足(参见第22节的合作义务)
  3. 如果我们选择提供替代品,我们有权在一段合理的时间内这样做,特别是在生产替代产品所需的时间内。

第四部分安装服务补充条款和条件

24.适用范围

  1. 如果我们欠安装和交付所提供的产品,以下安装条款和条件补充适用。这些条款和条件不适用于另行签订合同的改造、安装、修理或大修、检查、维护或测试活动(服务)。它们完全取代第二和第三部分的规定,并且在这一点已明确说明的范围内。
  2. VOB/B(施工招标和合同条例)的规定仅在明确同意的情况下适用。上述规定不损害有关所有权保留的规定(第二部分第15节),这仍是合同的内容。

25.履行义务的转让

  1. 作为交付的一部分,已签订合同的安装服务将由我们自行决定转让给第三方公司或个人。
  2. 根据第二章第13(5)节,签约的第三方是我们的代理代理人。
  3. 合同第三人不具有任何代表权。第三方是订单(如备件、附加服务、更改请求或类似事项)的接收信使,并在正常业务过程中将买方/客户的意向声明转发给我们。更改要求、订单和类似事项应由买方/客户直接传达给我们的主管项目经理,以避免延误或沟通失误。

26.买方/客户对准备工作的合作义务

  1. 买方/客户应为顺利和无故障的安装进行任何和所有必要的准备工作。除非另有约定,一旦满足了先决条件,它就会召回我们的履约。
  2. 如果是防火和防烟密封,墙壁和门/门开口必须按照一般建筑许可证和有关特定产品的安装说明的要求建造。相关资料可从www.novoferm.de网站获取。尺寸公差必须符合din18100。
  3. 根据DIN 18202、表3、线4的要求,必须在安装“防烟”门、滑动门、卷帘门和组合门的门槛区域提供地板的均匀度公差。此外,楼面施工必须符合我们的通用建筑规范批准(AbZ)和/或通用建筑规范测试证书(AbP)的要求,平整、无缝。
  4. 在开始安装时,所有的门的开口都必须是可以自由使用的,这样我们的安装工就可以开始工作,无需等待。
  5. 如果和当涉及装载桥架时,整个安装可以在一次操作中进行,不间断,不涉及任何凿和破碎工作或砖石、抹灰、混凝土、密封或指向工作。必须能够使用伸缩式铲车从外部进入船坞矫直机的坑内。承建方应在指定的交付日期为NOVOFERM免费提供以下服务:

    •可能需要的任何子结构(如果不包括在商定的服务范围内)
    •任何可能需要的电气连接(取决于产品)或现场电源(400v, 16a)应铺设到开口
    •在每个门的开口处做规则标记
    •水平,承重和无偏移安装表面。必须能够在稳定的位置设置梯子、设备和升降平台。
    •工业门和码头水平仪区域的封闭结构(防雨屋顶和墙壁)。
    •牢固、平整、承重的大厅地板至少要高于成品地板上边缘250毫米。
    •如有必要,由第三方清洗NOVOFERM交付的产品,防止可能发生在施工现场的污染。
  6. 买方/客户需要采取以下合作行动,以便将产品顺利地运输到安装现场,并避免额外的费用:

    •必须确保在建筑附近有一个可以由40吨半挂车使用的卸货机会。
    •用我们带来的叉车将产品运进大楼必须是可能的。需要有足够大小的平整路面,以便卸货和运输到安装地点。
    •必须提供与产品到安装地点的尺寸相适应的建筑入口和运输路线。
    •建筑内还必须提供通往各个楼层的可驾驶交通路线。
    •安装开口两侧必须提供足够大小的铺装区域。
  7. 必须在施工现场附近免费为安装车辆预留合适的停车位。
  8. 买方/客户应在建筑物内提供适当的可上锁房间/集装箱,以存放门和附件。
  9. 买方/客户应及时免费在安装现场提供必要的运输或凿凿工作的帮工、起重设备等辅助设备、水电等。凿孔和砌筑工程、脚手架的安装和拆除以及安装工作应由买方/客户承担。
  10. 由于施工造成的困难和障碍而产生的额外费用,以及承包施工的安装公司的额外费用,将根据记录向买方/客户支付。

27.施工现场安全,环保处置

  1. 买方/客户负责施工现场的安全。我们的施工监督员或安装工会指出任何可察觉的风险。如果不立即消除危险源,必须停止在危险安装区域的安装。由此产生的任何额外费用将根据记录由买方/客户承担。
  2. 买方/客户负责提供废物和碎石容器,我们可以在其中存放我们的包装材料或我们可能造成的任何建筑碎石。对废物和碎石的环保处理由买方/客户承担费用和风险。如果无法提供容器,我们将处理废物/碎石,费用和风险由买方/客户承担。

28.现场使用产品时执行安装、目视检查和风险规避

  1. 我们在VOB/C范围内进行安装,金属建筑工作DIN 18360。根据VOB/C,砌筑和凿凿工作,墙体密封的灌浆和弹性挖孔不是附属服务,因此不属于合同的组成部分,除非合同中有明确规定(见第29(6)条)。
  2. 在可能的情况下,我们会进行试运行并检查门的功能,作为动力操作产品(门、工业门等)安装工作的一部分,由钳工进行。如果买方/客户希望我们进行初始操作启动,我们必须收取为此任务所产生的人工时间和差旅费用。
  3. 买方/客户需要在门安装后进行目视检查,以证明产品没有损坏。如果已安装的产品是在验收前使用的,在确认产品无损坏后,部分性能的报酬风险转移给买方/客户。我们在合理的时间内提供后续服务(修复损坏)。如果零件必须重新订购或重新生产,在允许的范围内也可提供临时措施。
  4. 作为第(3)款所述后续履行的替代方案,可对计划提前使用的部分服务提供适当的保护措施。

29.性能限制,不包括辅助服务,由建造商完成的竣工工作

  1. 电动操作门和工业门的准备操作和功能能力,只有在建造者完成所需电源线的内部电气安装和铺设(连接)后才能实现。根据DIN法规的性能限制,我们的电路图中所示的任何电气部件的所有布线和连接,以及电源供应和用必要的电缆连接部件的接线必须由建造者完成。如果我们签约进行电气安装,安装和运行启动都包含在我们的价格中。在任何情况下,电缆的铺设都必须由建造者完成。
  2. 然而,根据我们的经验,我们强烈建议您在确认了材料和劳动力成本的基础上聘用我们进行内部安装和运行启动。只有这样,我们才能确保我们提供的门系统的功能可靠性。
  3. 如果我们获得补充合同进行电气安装,我们要求施工人员在安装前已准备好到开关柜的电源线、主开关或400伏插座的交货和走线。
  4. 对于“防烟门”(根据DIN 18095),施工人员对框架和墙壁之间的接缝进行的注浆必须至少在一侧(最好是铰链一侧)具有弹性,以符合批准要求。NovoPorta Premio门(综合防火和防烟)不需要连接,如果它们安装在坚固的墙壁上,并回填矿物砂浆(砂浆组II级最低)。
  5. 我们交付的部件将在安装期间焊接、冷镀锌或底漆在建筑商建造的建筑物的钢结构上(不允许用于防火密封)。
  6. 根据DIN法规(18360 ATV金属建筑工程)的性能限制,我们的产品的回填或注浆,特别是框架和阈值,在它们连接到建筑当局批准的规格或公认的技术规则(例如,回填、封堵、注浆、砂浆或永久弹性注浆)是一种特殊的服务,必须由建造者提供或额外订购。同样适用于建筑物外壳公差的补偿(DIN 18360第4.2.10节)。在与我们协商后,可以就这些服务与我们签订补充合同。如果我们受雇于连接或补偿工作,回填或密封将按照批准和协议进行。灌浆时,将门框与墙体之间的空隙填入砂浆ⅱ类水泥砂浆。门框和墙壁之间仍然可见的缝将保留(如暴露的混凝土或暴露的砖石)与最终的表面,不会被抹灰。
  7. 任何和所有的填充,抹灰或油漆工作是建设者的责任。我们的代理人员不具备做这项工作的条件。
  8. 如果灌浆工作是我们合同的一部分,我们将使用硅胶或丙烯酸(可在选项白色,混凝土灰色或透明)的工作。
  9. 设置和/或固定门锁装置或安装在墙上或地板上的门缓冲器,包括到现场的交通费用,如果在安装时墙壁或地板还没有完成,或者是建筑商可选的工作,则需要额外收费。如果锁门机构必须嵌在混凝土中,上述规定也适用。

30.安装日期、障碍、安装期限的延长

  1. 除非另有约定,安装日期在我们确认后才具有约束力。障碍、困难或服务范围的变化将延长安装期限。在这种情况下,已确认的、有约束力的约会将被取消,并必须根据情况在必要时商定新的日期。
  2. 当工作活动在NOVOFERM不负责的中断后恢复时,必须重新规划、安排并商定新的工作期间。客户有义务要求及时恢复工作活动。

31.安装合同的变更

  1. 如果在双方约定的安装工作过程中,我们的安装工被要求进行其他安装服务或未签订合同的安装服务,相关报告将在工作结束后提交。修改或增加的工作将按小时收取人工费,并可能导致安装期限的延长。

32.安装价格,等待期收费,不抵消自身性能

  1. 商定的安装价格是建立在一个假设的基础上,即整个合同的所有部分的安装都可以不受任何阻碍或困难、不间断地进行。由于买方/客户没有履行或延迟履行合作义务,由于建造商没有履行或履行太迟,或由于我们无法负责的其他原因,导致的等待期和额外前往现场的旅行或在安装现场过夜的费用将被额外收取。上述规定亦适用于如安装工作中断而须由客户负责并需要安装工从安装地点撤出的情况。
  2. 在没有明确书面协议的情况下,买方/客户不得要求从商定的安装价格中支付或扣除其对安装的贡献。

33.按小时计算的劳工

  1. 按小时计算的劳工费、等候时间和安装过程中的中断都将记入记录。
  2. 这些费用是根据订立合同时的有效费率计算的;我们在附加费用价目表和相关公司网站上的条款和条件中公布的加班费、夜班、周末和假日工作的附加费适用目前的费率数额。
  3. 此外,我们根据分配到贵项目的钳工的实际工作时间,按通常的补贴金额收取每个钳工和每一天的费用,我们在附属费用价目表和相关公司网站的条款和条件中公布了目前的金额。如需过夜住宿,安装工人为合理住宿而发生的任何过夜费用也应在记录中报销。

34.差旅费,演出地点的距离

  1. 开车时间/旅行时间为工作时间(见第33(2)条)。行车时间由距离演出地点的距离、时间点和交通状况决定。旅行时间取决于航班/运输时间表和客运公司提供的服务。
  2. 我们将根据客户的利益(BGB第315(3)条)自行选择适合演出的代理。NOVOFERM与NOVOFERM合同安装商和服务合作伙伴建立了遍布德国的代理网络,并拥有自己的服务公司和服务地点。该旅程要么从选定的代理代理的位置出发,要么从订单中商定的位置出发,要么从上游服务位置出发,返回旅程返回相同的位置。钳工的分配取决于各种标准。他们的选择特别考虑到特定产品的代理机构的专门知识(产品专门知识)、代理机构是否可获得和是否适合该类型转让的情况(例如紧急转让)、合同履行的情况和范围(需要的服务雇员人数),例如长期建筑工地或特殊建筑。区域覆盖等特殊区域情况(例如在结构薄弱的地区)也可能需要进一步的通路。被指派的服务雇员人数也取决于有关职业安全的法定条例和雇主责任保险协会的准则(防止事故条例)。根据情况和客户的需要,几个钳工可以乘坐一辆车,也可以乘坐来自不同地点的不同车辆。选择决策由安装调度员在下单并澄清所有技术问题后做出,通常是在计划启动服务的14天前。如果客户特别重视指定特定代理,则必须在下单或随后达成协议的同时传达此请求,前提是承担由该请求引起的任何额外成本和履约时间风险。
  3. 涉及安装/服务车辆的差旅费用是根据每辆车辆代您行驶的公里数计算的,并按每公里的统一费率收取费用。目前的费率是我们在附加费用的价目表和相关公司网站的条款和条件中公布的。任何停车费用将按实际支出收取。
  4. 差旅费将在合理范围内报销(航班:经济舱;火车:二等车厢,订座)凭记录。

35.业绩记录,举证责任

  1. 应我们的要求,客户应每天在活动报告(报告)中证明工作时数(但最迟应在工作完成后)。
  2. 客户无保留地签署的活动报告原则上是客户不可争辩的计费数据,涉及报告的旅行和执行时间、物质和材料。如果没有客户代理权的代理(如现场或设施经理)在报告上签字,客户有责任证明报告的内容不正确。
  3. 未签名的活动报告将与发票一起发送给客户。如果客户在收到报告的一个月内没有提出异议,则客户有责任证明所报告的内容不正确。

36.履约风险、承兑、承兑违约

  1. 如果约定了交付到现场的义务,在废除第二部分第4节的情况下,履约风险在交付的产品安装后转移给买方/客户。
  2. 如果和当交付的产品在安装后损坏,如果和当这是由于违反保护令或如果交付的产品在验收前使用(如门、锁等),我们没有义务修复损坏或交付新产品(参见第28(3)和(4)条)。
  3. 不欠接受辅助服务的义务。我们会在收到指定安装工的竣工通知书后通知买方/客户。对已安装产品的联合检验可由买方/客户同意,费用由买方/客户承担。
  4. 如果双方明确同意验收,且验收没有在安装工作完成后立即进行,则最迟应在工作结束后12个工作日届满时视为验收,但无论如何应在服务开始使用后立即视为验收。
  5. 配件(五金件等)的安装应在安装过程中立即由钳工承担(门、工业门等的安装)。如果由于与施工人员工作相关的原因(例如后续的油漆或地板工作)而需要单独安装,如果工作因此中断了一段时间(超过两周),我们有权根据已完成安装工作的钳工的报价计算或订单确认出具部分最终发票。客户有义务进行部分验收。第四款在必要时适用。性能风险在部分验收后转移给客户。我们将对装配工因装配时间或额外旅行而产生的任何额外费用进行记录。

37.以前条款和条件的有效性和无效性

  1. 如果上述任何条款无效、部分无效或被单独的特别协议排除,其余条款的效力不受影响。
  2. 上述条款和条件取代第1节中指定的NOVOFERM集团承保的任何和所有一般业务条款和条件,并适用于第1节或之后签订的任何和所有合同hth华体会官网登录01/06/2020。

2020年3月Isselburg-Werth
NOVOFERM集团事业的执行管理hth华体会官网登录